Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizamos los envíos?

En Santa Rosa:

• Podes retirar tu pedido por nuestro Local en 25 de Mayo 405

• Envíos a domicilio: En Santa Rosa el envio es gratis.

Si sos de otra parte del País, trabajamos con Correo Argentino.  El tiempo de entrega es entre 3 y 10 días hábiles. Correo Argentino pasa una sola vez por el domicilio, si no encuentra a nadie en el mismo, el paquete espera en la sucursal 10 días, luego vuelve a Santa Rosa. El costo por volver a enviar el paquete corre por cuenta del cliente.

¿Las prendas tienen cambio?

Todas las prendas tienen cambio, exceptuando las prendas en categorías “sale” o “oferta".

Las prendas compradas en nuestra página web se podrán cambiar dentro de los 10 días hábiles de haber recibido el paquete. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que las recibiste (etiquetadas y empaquetadas). No aceptamos cambios de prendas que hayan sido usadas o dañadas.

El valor del producto que se tomara por el cambio es el abonado al momento de su compra.

¿Cómo hago para hacer el cambio?

Cambios Online:

Los cambios por fallas corren por cuenta nuestra, te enviamos una etiqueta de andreani para que puedas despacharnos el cambio. 

Si queres cambiar tu compra por talle u otra prenda. Debes enviar el producto a cambiar por Correo Argentino (este envio lo abona el cliente) a nombre de Hijas de Dios. 

Es importante recordar que tenes 10 dias para realizar cualquier cambio. Despues de este tiempo no se aceptan cambios.

Cambios en Local

Podes cambiarlo en nuestro Local en 25 de Mayo 405. Dentro de los próximos 10 días de haber recibido el paquete.

¿Cuanto tiempo tengo para realizar el pago?

Si pagaste con tarjeta de débito o crédito la acreditación es instantánea, enseguida vamos a preparar y enviar tu pedido! 

En caso que elijas efectivo (Rapipago/PagoFácil) o transferencia una vez realizado tu pedido tenés hasta 48hs hábiles para poder pagarlo. En caso de no recibir el pago la plataforma cancela automáticamente el pedido.

¿Como realizamos el envio y cual es su costo?

Los envios son realizados a traves de Correo Argentino, pueden ser a tu sucursal más cercana o a domicilio. Para chequear costo y demora del envío podés ingresar a cualquier producto y colocar tu código postal.

¿Que pasa si puse mal mi direccion?

En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido, comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.

¿Que pasa si no retiro mi pedido por la sucursal del correo a tiempo?

En caso de no retirar tu pedido dentro de los 10 días hábiles desde que está disponible para su retiro en Correo Argentino, el pedido vuelve a nosotros. Una vez que tengamos el pedido nosotros nuevamente estaremos en contacto para reprogramar el envío. El costo de este envío deberás abonarlo nuevamente.

¿Dudas o sugerencias?

Comunicate con nosotras por mail a [email protected] o por WhatsApp a 2954-543766